Case Study: Jak odzyskaliśmy 45 000 zł i zredukowaliśmy błędy o 35% dla kliniki z Mazowsza
Wyzwanie klienta:
Placówka borykała się z problemami operacyjnymi, które bezpośrednio wpływały na finanse. Praca rejestracji była nieefektywna, a personel poświęcał zbyt dużo czasu na poprawianie błędów w dokumentacji. Brakowało spójnego systemu, co prowadziło do ciągłych korekt, ryzyka kar od NFZ i, co najważniejsze, poczucia, że potencjał finansowy kontraktu nie jest w pełni wykorzystywany.
Nasze rozwiązanie:
Przeprowadziliśmy kompleksowy audyt procesów i rozliczeń, który objął całą ścieżkę pacjenta – od rejestracji po sprawozdawczość. Zmapowaliśmy obieg dokumentacji, zidentyfikowaliśmy „wąskie gardła” w pracy personelu i przeanalizowaliśmy dane historyczne pod kątem błędów. W efekcie klient otrzymał nie tylko listę korekt finansowych, ale przede wszystkim mapę drogową do optymalizacji codziennej pracy.
Odzyskane 45 000 zł
Weryfikacja błędów wstecznych pozwoliła na wypłatę dodatkowych środków za wcześniej wykonane usługi.
Redukcja błędów o 35%
Znaczące zmniejszenie liczby korekt i reklamacji w dokumentacji kierowanej do NFZ.
Wydajność rejestracji +20%
Dzięki automatyzacji i poprawności danych, personel mógł skupić się na bieżącej obsłudze pacjentów.
Optymalizacja kontraktu o 8%
Pełniejsze wykorzystanie możliwych do rozliczenia świadczeń przełożyło się na dodatkowy przychód.
Oszczędność 15 000 zł rocznie
Szacowane zmniejszenie ryzyka kar i zwrotów dzięki minimalizacji liczby odrzuconych sprawozdań.
